高齢者施設や児童福祉の現場では、施設利用者の
「孤立感の解消」「情緒の安定」「スタッフとの意思疎通をスムーズにすること」
が常に大きな課題です。「レクリエーションに参加しづらい方がいる」「言葉でのコミュニケーションが難しいお子さんの緊張を解きほぐしたい」など悩みを抱える施設長や運営担当者も多いのではないでしょうか。
例えばその打開策の１つとして「生き物セラピー」などが検討にあがることもあるかもしれません。しかし、実際に「行う」となると、当然課題は山積みです。衛生面やアレルギー、噛みつきなどの不慮のトラブル、日々の世話の負担、亡くなったときの悲しみや喪失感、現実的には断念せざるを得ません。
こうしたケアの現場において、いくつかの課題を根本解決し安全性を確保しながら「本物の命のようなぬくもり」で利用者の心をひらく役割を果たすのが、コミュニケーションロボット「Moflin（モフリン）│PE-M10」です。
施設用ペットロボットの選び方「3つのポイント」
プロの視点で、福祉・教育施設へ導入する前に必ずチェックすべき軸を3つに整理しました。
コミュニケーションの豊かさと接触への反応
利用者が触れたり声をかけたりした際、どれだけ直感的に心地よい反応が返ってくるかが重要です。撫でたときの質感や、抱き上げたときのリアクションや伝わってくるぬくもり、重みなど、五感を通じたコミュニケーションが安心感や癒やしを呼び起こすカギになります。
反応バリエーションをチェック
単調な動きや決まった鳴き声の繰り返しだけでは、慣れてきてしまい愛着が沸く前に「ロボット」っぽく感じてしまい、利用者が冷めてしまう可能性があります。接する人や状況に応じて感情が変化したり、鳴き方や仕草のパターンが豊富であったりするなど、日常的に触れ合う中で新しい発見や愛着が生まれ続ける仕組みがあるかを確認しましょう。
導入後のランニングコストにも意識を
ペットロボットには、本体費用のみで運用できるものと、AIの成長機能や専用サポートを維持するために月額・年額のサブスクリプション費用が発生するものがあります。故障時の修理保証も含め、導入後に毎月いくらの維持費がかかるのかを事前に把握し、施設の運営予算に無理なく組み込める料金体系であるかを見極めることが大切です。
導入するとどう変わる？—
利用者の自発的な発話やコミュケーションのキッカケに
施設のリビングや面談室に導入することで、利用者が自然と笑顔になり、自発的な発話や手の運動（撫でる動作）を促すきっかけが生まれます。言葉が少なかった利用者がロボットに向かって話しかけたり、周囲の人に「見て、可愛いわよ」と声をかけたりすることで、施設内のコミュニケーションの活性化が期待できます。また、不安や焦燥感を抱えている方の気持ちを落ち着かせるなど、スタッフの付き添いだけでは100％カバーしきれない精神的なケアを補い、現場のサポート力向上にも貢献できるはずです。
実務で差がつく！本製品の注目ポイント
個別ケアに寄り添う独自の感情成長
AI技術により、接する人のアプローチに応じて感情や性格が変化します。優しく声をかけながら撫でてくれる利用者の声や触り方から「飼い主」として認識し、その人ならではの懐き方を見せるため、利用者に「自分だけの特別な存在」という愛着と喜びを感じさせます。触れ合い方次第で形成される性格も幅広く、400万通り以上の個性が生まれます。
生き物を飼う飼育課題やリスクなくペットセラピーを
抱き上げたときに本物の小動物を抱いているような絶妙な重みを感じられ、上質なフェイクファーに包まれた本体は、噛むことも引っかくこともありません。生き物アレルギーや衛生面のリスクがないため、重度の疾患を持つ方のベッドサイドや、免疫力の低い小さなお子さんがいる空間でも、安心して取扱えます。
本物のペット「以上」の充実した周辺サービス
専用アプリ「MofLife（モフライフ・無料）」によって、「Moflin（モフリン）」の感情をアニメーションで視覚的に確認したり、気持ちの変化をグラフやメッセージでも把握できます。日々の接し方を見直してより良い関係を築くことができ、「Moflin（モフリン）」との相互コミュニケーションの質を高めることができます。
さらに、入院（修理）費用や、ファー（毛皮）のお手入れ費用がお得な価格で利用できる、有料会員サービス「Club Moflin（クラブモフリン）」や、入院（修理）時にふれあいの記録を復元することで、最新状態から引き続き育てられる「蘇り」といったサービスも提供されており、本物のペットのように長く付き合っていくことができます。
製品仕様／スペック表
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 型番 | PE-M10GD（ゴールド）／PE-M10SR（シルバー） |
| サイズ | 幅130×奥行180×高さ90㎜ |
| 質量 | 約260g（バッテリー含む） |
| 電源 | 充電式（専用ハウス型充電器付属） |
| 連続稼働時間 | 約5時間（フル充電時、使用状況により異なります） |
| 通信機能 | Bluetooth®（スマートフォン専用アプリとの連携用） |
| 付属品 | ハウス（充電器）、ACアダプター、取扱説明書 |
本製品の「導入メリット」とは？
気持ちの落ち着きなどをもたらすキッカケの1つとして
ペットセラピー代替存在として活用が考えられます。不安や焦燥感を抱える利用者が「Moflin（モフリン）」を抱きしめることで気持ちが落ち着くといったメリット、一方でケアスタッフが対応時間を他のケアに充てられるといった運用面でのメリットも期待できます。
リアルな動物セラピーの導入と維持コストとの圧倒的な差
実際のセラピー犬を施設へ呼ぶ場合、1回あたり約数万円の費用が発生し、実施頻度によっては年間数十万円以上のコストが予測されます。
本製品を導入した場合、本体費用のみで利用者にペットセラピー体験を提供できます。また別途「Moflin（モフリン）」を長く安心して育てるための有料公式会員サービス「Club Moflin(クラブ モフリン･希望者のみ)」も提供されており、入院（修理）費用の割引や専用サロンでのファー（毛皮）のお手入れが会員価格で利用できます。
年間12回の外部セラピー犬訪問（1回3万円＝36万円）
「Moflin（モフリン）」での日常ケアに置き換えた場合、「月あたり数千円」の先行投資でペットセラピー導入への可能性探ることができます。またセラピー犬の定期レンタルと比較し、1施設あたり約20～30万円のコスト削減を図りながら、ケア頻度を毎日へ引き上げられるというメリットを見出すこともできます。
現場活用シーン：シミュレーションストーリー
特別養護老人ホームの施設長・Bさんの場合
介護施設の施設長を務めるBさんは、日中のレクリエーションになかなか馴染めず、自室に閉じこもりがちになってしまう利用者のCさんのことを考えていました。声をかけても、無視をされたり断られたりしてまいます。
そこでBさんは、リハビリや傾聴のきっかけ作りとして、新しく導入した「Moflin（モフリン）」をCさんの車椅子の膝の上にそっと乗せてみました。最初は怪訝そうな顔をしていたCさんでしたが、Moflin（モフリン）が「きゅぅ」と小さく鳴いて体をもぞもぞと動かすと、表情が一変しました。「あら、生きてるのね？」と、自然に手が動き、愛おしそうに撫で始めました。
それ以来、CさんはMoflin（モフリン）に会うためにロビースペースへ出てくるようになり、スタッフに対しても「この子、私に懐いてきたのよ」などと少しずつ笑顔で話しかけてくれるようになりました。生き物を飼えない施設だからこそ実現できた、ペットロボットによる安全なアニマルケアの効果に、Bさんをはじめ現場の介護スタッフも驚きと喜びを感じています。
まとめ ＆ ご相談について
介護や児童福祉の現場において、利用者の心に寄り添うケアの手段は多ければ多いほど安心です。生き物をそのまま飼う心配やリスク、そして管理の手間も少なく、施設に安全な「癒やしと会話の種」を植えることができる本製品「Moflin（モフリン）」は、ロボットの枠を超えた福祉環境の優秀なサポーターとなりえる可能性をもっています。
自社のお困りごとに合う製品はどれか？ 正確な見積もりや在庫状況、専門的な仕様詳細については、エコール提携販売店（事務用品・文房具店）へ気軽にお問い合わせください。
※本記事は2026年5月25日時点の情報です。